Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題
Windows10のMicrosoft Storeでアプリをインストールしようとしたら、インストールできない・ダウンロードが行われない状態になってしまったことはありませんか？Microsoft Storeが正常に動作しない場合は、Microsoft Storeのバージョンが古かったりMicrosoftアカウント周りに問題があるケースが多いです。
この記事では、Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法をご紹介していきます。
Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法
Windows Updateを行ってみる
Microsoft StoreはWindows Updateによって更新が行われますが、Windows Updateを長い間行わずに放置しているとMicrosoft Storeも更新されず、バージョンが違うことが原因でアプリがインストールできないことがあります。この場合はWindows Updateを行いましょう。
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「設定」をクリックしましょう。
「Windowsの設定」ウィンドウが表示されるので、「更新とセキュリティ」をクリックしましょう。
設定画面が開きます。「Windows Update」項目の「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックしましょう。Windows Updateがある場合は更新ファイルのダウンロード・インストールが行われますよ。インストールが完了したらパソコンを再起動してみましょう。
Microsoftアカウントを一度サインアウトしてみる
Microsoftアカウントの認証が上手くいっていないなどの理由でMicrosoft Storeからアプリがダウンロードできないというケースもあります。この場合はMicrosoftアカウントをサインアウトし、再度サインインしてみましょう。
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「Microsoft Store」をクリックしましょう。
Microsoft Storeが起動するので、ウィンドウ右上のアカウントアイコンをクリックします。メニューにサインイン中のMicrosoftアカウントが表示されるので、クリックしましょう。
「このアプリに追加したアカウント」一覧から、サインイン中のMicrosoftアカウントの「サインアウト」をクリックしましょう。サインアウトしたらウィンドウ右上のアカウントアイコンをクリックしてサインインを行いましょう。
トラブルシューティングツールを実行してみる
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開いたら、「設定」をクリックして「Windowsの設定」ウィンドウを開きます。一覧の「更新とセキュリティ」をクリックしましょう。
設定画面が表示されるので、左側メニューの「トラブルシューティング」をクリックして開き、項目一覧から「追加のトラブルシューティングツール」をクリックしましょう。
「追加のトラブルシューティングツール」一覧が表示されるので、「Windowsストアアプリ」をクリックしましょう。あとはトラブルシューティングツールが起動するので、指示に従って操作を行いましょう。
データベースファイルを削除してみる
Microsoft Storeのデータベースファイルが破損していてエラーが起き、アプリがダウンロードできなくなることがあります。この場合はエクスプローラーで「C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore」を開き、DataStoreフォルダ内にある「DataStore.edb」を削除しましょう。ファイルを削除したらパソコンを再起動してから、Microsoft Storeが正常に動作するか確認してみてください。