Microsoft Excelを使用していて、使用方法やエラーが起きた場合に問い合わせ先を知りたいというユーザーもいらっしゃるかと思います。マイクロソフトではサポートが用意されているので、サポートに問い合わせを行いましょう。この記事では、Excelに関する問い合わせ先についてご紹介していきます。
Excelに関する問い合わせ先は？
それでは、Excelに関する問い合わせ先について説明していきます。ExcelというよりOffice全般についてのお問い合わせ先についてですが、現在はオンラインサポートにより解決するのが主流となっており、メールやチャットで問い合わせる前にプロセスが挟まるためややこしくなっています。まずは下記リンク先のお問い合わせページにアクセスしましょう。
Microsoftアカウントでサインインしてから、お問い合わせ項目一覧の「Office」をクリックして表示されるサポートの種類を選択します。一般のユーザーは「家庭向けサポートを受ける」を、企業法人の場合は「一般法人向けサポートを受ける」をクリックしましょう。
画像は、一般のユーザー向けのサポートページです。入力欄に問い合わせたい項目を文章で入力して「問い合わせ」ボタンをクリックします。
表示されるオンラインサポートで問題が解決すればいいのですが、もし解決しない場合はページ最下部の「サポートへのお問い合わせ」ボタンをクリックしましょう。
表示される「サポートオプションを選択する」項目から、チャットサポートかサポートエージェントによる電話サポートを選択することができますよ。チャットサポートは平日9時～18時（土日は10時～18時）・電話サポートは火水木金：9時～17時45分（土日は10時～17時45分）にてサポートを受けることが可能です。