2020年03月31日

Amazonのメッセージセンターはどこにある？返信方法を紹介！

Amazonには、送られてきたメッセージを管理するメッセージセンターが用意されています。ですが、メッセージセンターを開こうとしてもどこにあるのかわからないという方もいるでしょう。今回はAmazonメッセージセンターがどこにあるのか紹介します。

Amazonのメッセージセンターとは？

Amazonのメッセージセンターとは、Amazonアカウントに届いたメッセージがまとめられているページです。

過去の問い合わせ内容や注文確認メッセージなどがまとめられています。

基本的にメッセージセンターにあるメッセージは全て登録しているメールアドレス宛に届いているものですので、Amazonからのメールを全て読んでいる方メッセージセンターを使う機会はほとんどないでしょう。

Amazonの見せてたが少しわかりにくい所にあります。ですのでパソコンとスマホそれぞれの確認方法を見ていきましょう。

まず、Amazonページ右上の「アカウント&リスト」をクリックします。

「Eメールとメッセージ」の[メッセージセンター]を選択します。

ここにAmazonから届いたメッセージがまとめられています。

返品や不良品連絡で返信を受け取っていた場合は、「出品者/購入者の連絡」にありますので、メッセージが見つからない場合はそちらをチェックして下さい。

まず、左上のメニューアイコンをタップします。

[アカウントサービス]をタップします。

下の方にスクロールして「メッセージセンター」を見つけ出します。メッセージセンターを見つけたら[メッセージ]をタップします。

Amazonから届いたメッセージを全て確認したいなら「すべてのメッセージ」、返品・不良品連絡などの出品者とのメッセージを確認したいなら「出品者/購入者の連絡」を選択します。

ここにすべてのメッセージがまとめられています、

パソコン(ブラウザ版)と比べると手順が多く分かりづらいので、忘れないようにしておきましょう。

Amazonメッセージセンターに届いたメールの一部は返信することだったのです。

注文確認メッセージなど、もともと返信できないメールは対応していませんが、注文した商品の返品連絡などで受け取ったカスタマーサポートメッセージに返信することができます。

返信できるメッセージは、戻るボタンの右に[返信]ボタンが用意されています。

このボタンを押すとメッセージセンターに届いてるメッセージで返信することができます。

メッセージには画像添付できるので、不良品連絡など写真が必要な場合は画像添付するいいでしょう。